no responses 必ず自社製品とは限りません

SFAを提供している会社が、そのSFAを開発した会社ではない、ということを知っていますか?私は知りませんでした^^SFAとは営業プロセスの透明化ができることで業務の効率化が実現でき、見込み顧客情報の管理、営業をサポートしてくれるシステムのこと。

自社で開発しているからこそ、何かあればフォローしてくれるでしょうし、導入前からノウハウを教えてもらうこともできる、と思っていました。ところが実際には違うんですね~^^

アメリカの会社のSFAを日本の会社が取り扱い、販売している。なので、導入から運用までもその日本の会社がフォローするわけです。こうなってくると、本当にそのSFAについて知識を持っているのか、導入経験、そして導入失敗、成功例をどれだけ持っているのか、この辺が重要になってきますよね。

でも、たとえ他社製品であったとしても、導入の経験を積んでいけば開発した会社により近くそのSFAについて導入会社をフォローしたり成功に導くこともできるようになるそうですよ。

顧客管理情報|Knowledgesuite

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